Faq

1. Seleziona un'attività. 2. Clicca su “Prenota ora”. 3. Scegli la data, l'orario, il numero di partecipanti e gli extra opzionali (se disponibili) che preferisci. 4. Segui i passaggi sullo schermo per inviare la tua richiesta di prenotazione. La tua richiesta deve essere confermata dal responsabile dell'attività prima che la tua prenotazione sia finalizzata. I responsabili hanno fino a 24 ore per accettare o rifiutare la richiesta.

1. Once you submit a booking request, it remains pending while the activity host has 24 hours to confirm or decline it. 2. If the host confirms within this timeframe, you will receive an email notification, and your prepayment will be processed. 3. If the host declines or does not respond within 24 hours, your prepayment will not be processed, and you will be notified via email. 4. If you don’t receive a confirmation email after 24 hours, check your spam/junk folder. If you still can’t find it, contact customer support at support@thevibevoyages.com with your booking request number for assistance.

Se l'host rifiuta la tua richiesta o non risponde entro 24 ore, la tua prenotazione non sarà confermata e il tuo pagamento anticipato non sarà elaborato. Potresti provare a prenotare per una data diversa o scegliere un'altra attività.

Puoi annullare la tua prenotazione direttamente dal tuo profilo sul nostro sito web. L'idoneità al rimborso dipende dalla politica di cancellazione dell'attività. Se annulli entro il lasso di tempo consentito, riceverai un rimborso completo. Le cancellazioni tardive potrebbero non essere idonee per un rimborso.

Se le condizioni meteorologiche rendono l'attività pericolosa, l'organizzatore ti avviserà con almeno 12 ore di anticipo per annullare o proporre una data/ora alternativa. • Se accetti l'alternativa, la tua prenotazione sarà riprogrammata. • Se rifiuti, l'organizzatore annullerà la tua prenotazione e riceverai un rimborso completo. La decisione finale di annullare o procedere spetta all'organizzatore dell'attività.

I pagamenti sul posto devono sempre essere effettuati nella valuta locale del luogo dell'attività. Anche se prenotate utilizzando una valuta diversa sul nostro sito web, vi aspettiamo di pagare eventuali saldi residui nel luogo dell'attività nella valuta locale.

Offriamo opzioni di pagamento in diverse valute per la tua comodità. I prezzi mostrati si basano sui tassi di cambio in tempo reale, ma possono verificarsi piccole differenze a causa delle fluttuazioni valutarie, delle commissioni del fornitore di pagamento o degli arrotondamenti.